Поломался Segate Expansion Portable STBX500200
Вопрос задан: пользователем: Кристина
Добрый день.
Модель внешнего жесткого диска: Segate Expansion Portable STBX500200. Покупала примерно 3 года назад для хранения фотографий и видео. Был в полной сохранности, никаких падений не было. Подключала его в ноутбук через разветвитель usb. Разветвитель отходил возможно и очень трудно было, он то включался то выключался. После этого жесткий диск стал издавать странные звуки, как будто внутри крутится диск. Я решила, что дело в этом разветвителе. Спустя время я подключила его на домашний компьютер, на котором он раньше подключался и все было отлично.
Был звук включения, после компьютер установил на него драйвера, все это время внутри диска был такой же странный звук, и спустя несколько секунд идет звук отключения и остается лишь горящая лампочка на внешнем диске, как раньше при его действии.
Прошу пожалуйста подсказать, что с ним может быть.
Возможно дело в нехватке питания?
Ответ:
Практически наверняка дело не в питании, а в вышедшем из строя блоке магнитных голов, сопряженном с повреждением одной\нескольких поверхностей пластин, на которых, собственно, и записана вся пользовательская информация.
Разумеется первым делом для диагностики и ремонта HDD Segate Expansion Portable потребуется демонтировать винчестер из коробки и подключить его к ПК напрямую, через SATA кабель и провод питания. Если поведение диска не изменится, то всё именно так как мы и предполагаем.
Восстановление данных в таком случае возможно только в нашей лаборатории, и очень важно не носить диск к непонятным "пионерам" даже если они снимают комнатку и повесили вывеску "Восстановление информации".
В вашем случае для того чтобы гарантированно вытащить все файлы потребуется специализированное оборудование и квалифицированные инженеры, в противном случае есть риск потерять данные безвозвратно.